Offentlig opladning af lastbiler
意大利超級盃 Charging Access
Opladning p氓 farten
听
意大利超級盃 pr忙senterer den allerf酶rste l酶sning, udviklet specifikt til offentlig opladning af lastbiler p氓 farten. Tilmeld dig nu for at finde lastbilvenlige ladestandere i dit omr氓de, og f酶lg udbygningen af opladningsnetv忙rket 鈥 en rejse, der kun lige er begyndt. 脡n enkel og p氓lidelig l酶sning uden tilmeldingsomkostninger, m氓nedlige eller skjulte gebyrer 鈥 med 茅n enkelt faktura, uanset hvor mange ladekort eller k酶ret酶jer du har.
听
Tilmeld dig i dag, og bliv en del af rejsen.
Ingen skjulte gebyrer og forudsigelige energipriser
Du betaler kun, n氓r du oplader, med faste energipriser i baseret p氓 stationstype og land.听听
听
Tilmelding er helt gratis, og der er ingen m氓nedlige abonnementsomkostninger. Betal kun, n氓r du anvende tjenesten. Prisjusteringer som f酶lge af 忙ndringer i energipriserne vil blive annonceret p氓 forh氓nd for at sikre gennemsigtighed og forudsigelighed.
Opladning af blandede vognparker
Har du andre m忙rker i din elektriske vognpark? Intet problem! Du kan stadig bruge 意大利超級盃 Charging Access til alle dine elektriske k酶ret酶jer.
听
Vores m氓l er at forenkle din elektriske drift med str酶mlinet adgang til opladning, uanset m忙rkerne i din vognpark.
Nem og brugervenlig 鈥 b氓de for fl氓deledere og chauff酶rer.
Brug den altid tilg忙ngelige 意大利超級盃 Driver-app, mens du er p氓 farten, og My 意大利超級盃-skrivebordsvisning til administration.
听
颁丑补耻蹿蹿酶谤er kan hurtigt finde, f氓 adgang til og betale for opladning uanset deres placering ved blot at bruge deres opladningskort. Snart vil autentificering via Driver-appen ogs氓 v忙re muligt. Administrat酶rer kan nemt planl忙gge, overv氓ge og administrere adgangen, samtidig med at de h氓ndterer m氓nedlige fakturaer nemt og problemfrit. Desuden kan de holde sig opdateret omkring udbygningen af det offentlige ladestandersnetv忙rk 鈥 alt sammen via My 意大利超級盃-platformen.
En samlet m氓nedlig faktura
5 lastbiler i samme by eller 500 k酶ret酶jer fordelt udover hele Europa? Altid 茅n samlet faktura.
听
Uanset hvor mange k酶ret酶jer du ejer, eller hvilke lande du opererer i, vil du modtage 茅n enkelt faktura for dine offentlige opladningssessioner. 脡n konto og 茅n faktura pr. virksomhedsenhed.听
D忙kker offentlig lastbilopladning p氓 tv忙rs af Europa
脡n station ad gangen
Mens operat酶rer over hele Europa opretter nye stationer, identificerer og tilf酶jer vi kontinuerligt nye ladestandere til vores netv忙rk, der opfylder de specifikke krav for lastbiler. Dette udvider gradvist d忙kningen for 意大利超級盃 Charging Access, og vi l忙gger stor v忙gt p氓 faktorer som fysisk plads, str酶mkapacitet og p氓lidelighed.
Vores netv忙rk af ladestandere for kommercielle transportk酶ret酶jer udvides kontinuerligt.
Slut dig til vores rejse for at muligg酶re offentlig opladning for tunge k酶ret酶jer p氓 tv忙rs af Europa. Vi tilf酶jer l酶bende nye kvalificerede ladestandere og lande til vores netv忙rk. Alle vores stationer er kategoriseret efter de specifikke behov for tunge k酶ret酶jer, hvilket letter dine operationer og garanterer en p氓lidelig opladningsoplevelse.听
听
For en opdateret d忙kningsoversigt, kan du udforske det interaktive kort nedenfor. Kan du ikke finde ladestandere n忙r dit driftsomr氓de? Bare rolig 鈥 vi tilf酶jer l酶bende flere lande, og udvider kontinuerligt vores netv忙rk med nye stationer i hele Europa.
Adgangen til opladningspunkter i 脴strig, Tyskland, Norge og Storbritannien er p氓 nuv忙rende tidspunkt begr忙nset til nationale kunder. Opladning for alle ikke-nationale kunder vil v忙re tilg忙ngelig primo 2024.
*The truck charging category includes both stations built for trucks and stations where trucks can charge with one or several limiting factors. More details on the different categories will be available once you have signed up.听
Er du bekendt med yderligere opladningspunkter?
Er du bekendt med andre opladningssteder? Fort忙l os gerne, hvis der mangler opladningsfaciliteter, der er egnet til lastbiler, i dit omr氓de. Vi vil kontakte eventuelle manglende operat酶rer af ladestandere for at inkludere dem i vores netv忙rk, og informere dem om omr氓der med betydeligt potentiale for etablering af nye ladestandere. Alt dette er for at sikre, at din elektrificeringsproces g酶res s氓 hurtig og problemfri som mulig.
Fordele ved 意大利超級盃 Charging Access
鉁 Problemfri adgang til et voksende europ忙isk netv忙rk af lastbilklare ladepunkter, som oprettes af forskellige akt酶rer
鉁 Nem betjening for chauff酶rerne gennem 意大利超級盃 Driver App eller Charging Access-kort
鉁 S酶gning og filtrering af stationer efter fysiske krav og opladningshastighed
鉁 Opladning af blandede vognparker
鉁 Ingen m氓nedlige gebyrer eller tilmeldingsgebyrer
听
鉁 L酶bende opdateringer om igangv忙rende udvidelser af nye opladningspunkter
鉁 Nem administration og indsigt via My 意大利超級盃
鉁 Forudsigelig fast energiprisfasts忙ttelse
鉁 脡n samlet faktura pr. m氓ned.
Sp酶rgsm氓l og svar 鈥 adgang til offentlig ladestandere
Hvis du har sp酶rgsm氓l, som ikke er besvaret i denne FAQ, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi st氓r klar til at hj忙lpe dig.
Hvad er 意大利超級盃 Charging Access?
Denne service giver dig nem adgang til et p氓lideligt opladningsnetv忙rk for kommercielle k酶ret酶jer, der str忙kker sig over hele Europa. Tjenesten er fuldt integreret i My 意大利超級盃-酶kosystemet, og kan betjenes via de velkendte 意大利超級盃-platforme (My 意大利超級盃 og 意大利超級盃 Driver App) ved hj忙lp af dit 意大利超級盃-ID.听
Hvem er kvalificeret til at tilmelde sig tjenesten?
Tjenesten er tilg忙ngelig for operat酶rer af 意大利超級盃-k酶ret酶jer. Det er desuden muligt at benytte 意大利超級盃 Charging Access-tjenesten til alle dine elektriske k酶ret酶jer, uanset hvilket m忙rke de tilh酶rer.听听
听
Hvilke fordele tilbyder 意大利超級盃 Charging Access?
意大利超級盃 Charging Access tilbyder en r忙kke omfattende fordele:听
- Fuld integration i 意大利超級盃's digitale 酶kosystem (My 意大利超級盃 og 意大利超級盃 Driver App).
- P氓lidelig og gennemsigtig prisfasts忙ttelse uden skjulte omkostninger eller komplicerede takstmodeller.
- 脡n samlet m氓nedlig faktura med alle opladningsomkostninger for perioden.
- Drag fordel af garanteret lastbilkompatibilitet p氓 opladningspunkterne i vores netv忙rk.
Hvor mange opladningsstationer kan jeg f氓 adgang til i netv忙rket?
P氓 nuv忙rende tidspunkt findes der ikke et dedikeret opladningsnetv忙rk for kommercielle k酶ret酶jer, og en af hovedform氓lene med 意大利超級盃 Charging Access er at levere den eneste service med d忙kning overalt. Derfor unders酶ger vi konstant eksisterende infrastruktur for at sikre, at alle opladningspunkter, der vises i tjenesten, er egnet til lastbiler. S氓 snart dedikerede opladningspunkter til lastbiler er opsat, inkluderes de i netv忙rket. Du kan nemt filtrere ladestandere efter deres egnethed ved hj忙lp af filterfunktionen i My 意大利超級盃 og Driver App.
Og hvis du kender til en ladestander, der er egnet til lastbiler, men ikke er opf酶rt i vores service, bedes du kontakte vores supportteam og rapportere det, s氓 vi kan tilf酶je den.
听
Hvilke opladningspunkter kan jeg f氓 adgang til med tjenesten?
Du kan f氓 adgang til alle opladningspunkter, der vises i My 意大利超級盃 og Driver-appen med denne service.
听
Bem忙rk, at stik og opladningsydeevne kan variere afh忙ngigt af din 意大利超級盃-model. Derfor s酶rger vi for kun at vise de opladningsstationer, der er udstyret med det rigtige stik til dit 意大利超級盃-k酶ret酶j ved hj忙lp af praktiske filtreringsmuligheder.听听
听
Bem忙rk: Adgangen til opladningspunkter i 脴strig, Tyskland, Norge og Storbritannien er p氓 nuv忙rende tidspunkt begr忙nset til nationale kunder. Opladning for alle ikke-nationale kunder vil v忙re tilg忙ngelig primo 2024.
听
Er det muligt at reservere eller bestille en ladestander p氓 forh氓nd?听
Booking af en opladningsstation p氓 forh氓nd er desv忙rre ikke mulig p氓 nuv忙rende tidspunkt. Vi har dog en bookingfunktion p氓 vores dagsorden, som vil blive tilg忙ngelig, s氓 snart markedsvilk氓rene tillader det.
听
I hvilke lande kan jeg anvende tjenesten?
M氓let med tjenesten er at d忙kke hele Europa, og vi arbejder konstant p氓 at udvide b氓de antallet af ladestandere og det geografiske omr氓de, vi d忙kker. For at f氓 den mest n酶jagtige og opdaterede oversigt over alle tilg忙ngelige stationer anbefales det at benytte kortfunktionerne i My 意大利超級盃 og Driver App.听
听
Tjenesten er i 酶jeblikket tilg忙ngelig i f酶lgende lande: Sverige, Danmark, Norge, Finland, Tyskland, 脴strig, Schweiz, Belgien, Nederlandene, Luxembourg, Frankrig og Storbritannien. Tjenesten tilbyder ogs氓 begr忙nset opladning p氓 tv忙rs af gr忙nserne i Norge, 脴strig, Tyskland og Storbritannien.
听
Bem忙rk: Adgangen til opladningspunkter i 脴strig, Tyskland, Norge og Storbritannien er p氓 nuv忙rende tidspunkt begr忙nset til nationale kunder. Opladning for alle ikke-nationale kunder vil v忙re tilg忙ngelig primo 2024.
听
Hvilke faktorer p氓virker opladningseffekten?
Der er flere faktorer, der kan p氓virke opladningens effekt og tid. Disse omfatter:
- Energikapaciteten p氓 opladningsstationen
- Effektkapaciteten i energiinfrastrukturen
- Batteriets ladetilstand og temperatur
- Restriktioner i opladerens eller energistyringssystemets indstillinger
Bem忙rk: Generelt foretr忙kkes en langsommere opladning p氓 grund af dens positive indvirkning p氓 batteriets levetid.
听
Hvor lang tid tager det at oplade?
Opstart af opladningsprocessen kan tage op til 15 sekunder, afh忙ngigt af hastigheden p氓 de forskellige systemer.
听
Den faktiske opladningstid vil afh忙nge af forskellige faktorer s氓som din k酶ret酶jsmodel, opladningsinfrastrukturen og batteriets tilstand. For en mere pr忙cis indikation af opladningstiden, bedes du venligst tjekke displayet i dit k酶ret酶j eller p氓 opladningsstanderen.
听
Hvem er TRATON Charging Solutions?
意大利超級盃 Charging Access er en tjeneste leveret af TRATON Charging Solutions AB. I denne funktion leverer de opladningstjenester til alle TRATON-m忙rker. Ikke desto mindre er tjenesten fuldt integreret i det velkendte 意大利超級盃-酶kosystem.听
听
Du kan finde oplysninger om lande, hvor adgangen til opladning er begr忙nset til "nationale kunder", p氓 scania.com. Hvad forst氓s ved en "national kunde"?
En "national kunde" er en kunde, der har en juridisk registrering i et bestemt land, enten som hovedkontor eller som filial. Den kontraherende part for virksomheden i det specifikke land er den juridiske enhed af kunden i dette land. For eksempel, hvis en kunde oprindeligt er fra Sverige, men har en juridisk registrering i 脴strig, vil den kontraherende part for opladningssessioner i 脴strig i dette tilf忙lde v忙re kundens juridiske enhed i 脴strig, og den tilsvarende faktura vil ogs氓 blive udstedt til kundens juridiske enhed i 脴strig.
听
Hvordan starter jeg opladningen ved en offentlig ladestander?
N氓r du ankommer til et egnet opladningspunkt, kan du starte opladningssessionen p氓 f酶lgende m氓der:听
听
意大利超級盃 Charging Access-kort听
Hold kortet op mod stikket p氓 opladningsstationen i et par sekunder for at starte opladningen. Opladningskablet kan tilsluttes til k酶ret酶jet enten f酶r eller efter starten af opladningsprocessen. For mere information, bedes du l忙se beskrivelsen p氓 opladningsstationerne.
听
Hvis opladningspunktet, jeg bruger, ikke fungerer og ikke leverer str酶m. Hvad skal jeg g酶re?
Der kan v忙re forskellige 氓rsager til problemer med opladningsprocessen. Vi beklager eventuelle problemer, du m氓tte opleve, og henviser til nedenst氓ende punkter, der ofte kan hj忙lpe med at l酶se problemet:听
- Kontroller, om den specifikke ladestander vises som aktiv i din app. Hvis ikke, er ladestanderen muligvis utilg忙ngelig p氓 dette tidspunkt.
- Tjek, om opladningskortet er aktiveret ved at kontakte din fl氓de- eller transportledelse.
- Afbryd kablet fra k酶ret酶jet, l氓s og l氓s op for k酶ret酶jet og tilslut derefter kablet til k酶ret酶jet igen.
- Unders酶g instrumentgruppen for eventuelle relevante oplysninger. Tjek ogs氓 opladningsknappen ved siden af stikket. Farverne ved siden af stikket angiver opladningsstatus. Se venligst k酶ret酶jets manual for yderligere detaljer.
- Tjek, om der er indstillet en opladningsperiode eller planlagt opladning til en bestemt afgangstid. S氓danne indstillinger b酶r deaktiveres i k酶ret酶jets indstillinger.听
- Kontroller, om der er foretaget yderligere indstillinger i ladestanderens gr忙nseflade, der kan forstyrre opladningsprocessen.
Opladningssessionen blev afbrudt. Hvad skal jeg g酶re?
Tjek om opladeren eller opladningsstationen viser nogen fejlmeddelelser, der kunne indikere 氓rsagen til afbrydelsen.听
听
Nogle gange kan uforudsigelige forstyrrelser forekomme, og disse l酶ses ofte ved blot at genstarte opladningsprocessen. Pr酶v at stoppe opladningsprocessen, og start den derefter igen. Hvis dine problemer forts忙tter, skal du ringe til vores kundesupport ved hj忙lp af det telefonnummer, der vises p氓 opladningskortet samt i My 意大利超級盃 og Driver App'en.
听
Hvordan stopper jeg opladningssessionen?
Du kan afslutte opladningsprocessen p氓 samme m氓de, som du startede den. Dette betyder, at opladningssessionen kan stoppes p氓 forskellige m氓der:
- Hold dit opladningskort om mod l忙seren p氓 ladestanderen, og f酶lg de viste instruktioner.
- Tryk p氓 den bl氓 opladningsknap ved siden af ladeindgangen. Afbrydelse af en opladningssession er en proces, der kan tage nogle f氓 sekunder at fuldf酶re. Opladningskablet b酶r ikke fjernes, f酶r opladningsindgangsknappen ikke l忙ngere lyser op.听
For yderligere information kan du downloade "意大利超級盃 Driver's Guide" appen.
听
Jeg kan ikke afbryde opladningskablet. Hvad skal jeg g酶re?
Der kan v忙re flere 氓rsager til, at det er besv忙rligt at afbryde opladningskablet fra k酶ret酶jets stik. Derfor bedes du udf酶re f酶lgende tjek for at l酶se problemet:听
- Kontroller, om opladningsprocessen allerede er afsluttet. Du kan finde information om, hvordan du g酶r dette i det foreg氓ende sp酶rgsm氓l听
- S酶rg for, at k酶ret酶jet ikke er l氓st, da l氓sning af k酶ret酶jet ogs氓 l氓ser stikket fast
- Skub opladningskablet forsigtigt lidt dybere ind i opladningsstikket for at fors酶ge at l酶sne eventuel sp忙nding, inden du fors酶ger at afbryde det
- Hvis ingen af de ovenn忙vnte forslag l酶ser problemet, kan du bruge n酶dudl酶seren i dit k酶ret酶j. K酶ret酶jets manual vil give dig pr忙cis information om placeringen og funktionen af n酶dudl酶seren.
Op til hvilket ladningsniveau (SoC) b酶r jeg helst oplade?
Dit lastbilbatteris tilstand p氓virkes ikke af ladningsniveauet, s氓 du kan oplade det til ethvert 酶nsket niveau.听
听
Kan jeg forlade mit k酶ret酶j, mens det oplader?听
Ja. Under opladningsprocessen l氓ses opladningskablet fast i stikkontakten, s氓 det ikke kan afbrydes af tredjeparter, og du kan f酶lge opladningsstatus live via appen.
听
For at sikre hurtig adgang til opladningsinfrastrukturen for andre chauff酶rer, opfordrer vi dig til kun at parkere dit k酶ret酶j ved standeren under opladningsperioden, holde 酶je med dets status, opholde dig i n忙rheden og v忙re klar til at flytte dit k酶ret酶j, n氓r opladningen afsluttes.
听
Hvad er omkostningerne for en opladningssession?
Du betaler kun, n氓r du bruger en ladestander. Opladningspriserne er faste og standardiserede pr. land, hvilket betyder, at du kan planl忙gge din opladning uden ubehagelige overraskelser. Vi opdaterer priserne regelm忙ssigt for at f酶lge 忙ndringer i energimarkedets priser. Dette betyder, at den aktuelle pris altid kan ses ved blot at klikke p氓 en specifik ladestander i appen eller My 意大利超級盃 - samt p氓 den aktuelle prisliste. V忙r opm忙rksom p氓, at hvis du forbliver tilsluttet en station i en l忙ngere periode, selv efter opladningen er afsluttet, hvilket kan blokere adgangen for andre k酶ret酶jer, kan der blive p氓lagt et ekstra tidsgebyr.听听
听
Hvor finder jeg fakturaerne?听
Du kan nemt downloade dine fakturaer fra My 意大利超級盃. Derudover bliver din m氓nedlige faktura altid automatisk sendt til den e-mailadresse, der er registreret til fakturering for din virksomhed i begyndelsen af den f酶lgende m氓ned. Du kan finde den specifikke e-mailadresse, der er angivet til fakturering, ved at tjekke kontraktsiden p氓 My 意大利超級盃 --> Opladningstjenester --> Charging Access management --> Aftaleinformation.
听
Hvordan fungerer betalingsproceduren?
Hvordan fungerer betalingsproceduren? Uanset hvor du oplader - n氓r du bruger opladningskortet eller appen til opladning, bliver opladningsomkostningerne automatisk og 酶jeblikkeligt tilknyttet din virksomheds konto for centraliseret betaling. N氓r du modtager fakturaen i begyndelsen af den f酶lgende m氓ned, foretager du blot betalingen af det udest氓ende bel酶b til 意大利超級盃 via bankoverf酶rsel.听
听
Hvor finder jeg opladningshistorikken?
Alle gennemf酶rte opladningsaktiviteter vises i My 意大利超級盃-portalen. Alle afsluttede opladningsaktiviteter vises i My 意大利超級盃-portalen. Du kan finde dem ved at f酶lge disse trin: My 意大利超級盃 --> Opladningstjenester --> Charging Access Management --> Opladningssessioner.
听
Vores faktura er forkert. Hvordan f氓r jeg den rettet?
Hvis du har opdaget fejl eller problemer i din faktura, bedes du venligst kontakte os p氓 f酶lgende servicenummer +46 77 440 00 99 eller sende en e-mail til digitalsupport@scania.com.
听
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Du kan betale dine m氓nedlige fakturaer via SEPA Credit (bankoverf酶rsel). Andre betalingsmetoder som kreditkort underst酶ttes i p氓 nuv忙rende tidspunkt.听
听
Hvordan kan jeg tilmelde mig tjenesten?
Du kan f氓 adgang til din Opladningsdashboard i My 意大利超級盃 ved at g氓 til fanen Opladningstjenester. Her finder du detaljerede oplysninger om din fl氓des aktuelle status, n氓r du f酶rst har tilmeldt dig. P氓 din Opladningsdashboard-side skal du blot v忙lge "Opladningsadgangsstyring", og f酶lge instruktionerne i tilmeldingsprocessen ved at udfylde alle n酶dvendige oplysninger i registreringsformularen.
听
N氓r abonnementskontrakten er aktiveret med succes, modtager du en velkomst-e-mail og en personlig velkomstpakke indeholdende vigtige dokumenter samt de opladningskort, du har bestilt. Kortene er inaktive ved levering og skal aktiveres via My 意大利超級盃-portalen inden f酶rste brug.听听
听
Hvis du ikke modtager en bekr忙ftelses-e-mail fra os, bedes du kontrollere dit spamfilter eller tjekke din spammappe, da visse systemer kan klassificere den som u酶nsket.
听
Hvordan f氓r jeg adgang til appen?
Appen "意大利超級盃 medbringer" kan downloades via App Store eller Google Play.
听
En bruger med rollen som Fl氓dechef i My 意大利超級盃 skal tildele medarbejdere rollen som "chauff酶r" for at give dem adgang til at logge ind i appen. Dette kan administreres i adressebogen i My 意大利超級盃. Herefter vil medarbejderen modtage en e-mail med deres loginoplysninger.
Jeg har glemt min adgangskode til min My 意大利超級盃-konto. Hvad g酶r jeg?
P氓 My 意大利超級盃-login er der mulighed at starte en procedure for nulstilling af adgangskoden. F酶lg venligst de viste instruktioner.
听
Jeg har glemt min adgangskode til min Driver App-konto. Hvad g酶r jeg?
Kontakt din fl氓dechef for at nulstille din adgangskode.
Hvilke funktioner tilbyder appen?
Driver-appen giver en unik opladningsoplevelse med adskillige fordele:听
- Find opladningsstationer gennem et kortbaseret visning.
- Modtag l酶bende opdateringer om opladningsstationer, s氓som placering, opladningskapacitet, tilg忙ngelighed og pris.
- Filtrering af opladningsstationer efter parametre som lastbilens kapacitet og opladningshastighed.
- Start og stop af opladningssessioner.
听
Hvor kan jeg 忙ndre kontraktoplysninger?
Du kan administrere dine kontraktoplysninger i My 意大利超級盃 --> Opladningstjenester --> Charging Access Management --> Kontraktadministration.
听
Hvordan opsiger jeg opladningstjenestekontrakten?
Selvom vi ville v忙re kede af, at du forlader os, kan du opsige tjenesten n氓r som helst for maksimal fleksibilitet i din kontrakt. Opsigelsen tr忙der i kraft 30 dage efter indsendelsen.听
G氓 til My 意大利超級盃-portal --> Opladningstjenester --> Charging Access Management --> Aftaleoplysninger.听
听
Bem忙rk: Hvis du sletter din My意大利超級盃-konto, vil din eksisterende kontrakt for 意大利超級盃 Charging Access ogs氓 blive annulleret.
Jeg har mistet mit ladekort. Hvad g酶r jeg?
Hvis dit opladningskort er blevet v忙k og ikke kan findes nogen steder, er der ingen grund til bekymring.听
听
Informer straks din fl氓deleder om at deaktivere dit kort for at beskytte dig mod uautoriseret brug. Ved tab kan nye kort bestilles via My 意大利超級盃-portalen.
听
Hvis du har brug for yderligere hj忙lp, bedes du kontakte kundeservice.
听
Hvem kan administrere og administrere tjenesten?
I My 意大利超級盃 kan du her tildele forskellige roller med forskellige tilladelser inden for systemet:
Roller og opladningstilladelser i My 意大利超級盃:
- Opladningsmanager: Ubegr忙nset brug af alle opladningsfunktioner.
- Kontormedarbejdere: Ubegr忙nset anvende af alle opladningsfunktioner (undtagen tilmelding)
- 尝忙蝉别谤: Kun l忙setilladelse til ladesektion
- 颁丑补耻蹿蹿酶谤: Brug af 意大利超級盃 Driver-appen (bem忙rk, at chauff酶rer uden Driver-appen altid kan benytte opladningskort til opladning).
Jeg har brug for hj忙lp. Hvordan kontakter jeg supportteamet?
Hvis du oplever problemer med enten Driver-appen eller My 意大利超級盃, kan du kontakte f酶lgende servicenummer +46 77 440 00 99 eller sende en e-mail til digitalsupport@scania.com.
听
Hvis problemet vedr酶rer en opladningsstationoperat酶r, skal du kontakte dem direkte ved hj忙lp af kontaktoplysningerne p氓 ladestanderen. Hvis de ikke kan hj忙lpe, bedes du kontakte os, s氓 vi kan h氓ndtere situationen.
听
Hvordan rapporterer jeg fejlagtige oplysninger eller defekter p氓 opladningsstationen?
Vi str忙ber altid efter at levere den bedst mulige opladningsoplevelse og er afh忙ngige af korrekte data. Hvis du har fundet fejlagtige oplysninger, ser vi gerne, at du sender os en besked. Vi vil altid foretage en manuel gennemgang af oplysningerne for eventuelle rettelser, inden vi snarest opdaterer de offentlige oplysninger i overensstemmelse hermed. Tak for din hj忙lp.听听
听
Bliv en del af vores opladningsnetv忙rk
Tilmeld dig for at finde lastbilklare ladestandere i dir n忙romr氓de. Bes酶g My 意大利超級盃 eller kontakt din 意大利超級盃-repr忙sentant for at komme godt i gang.