Hantering av personuppgifter p氓 意大利超級盃 Finans
Vi vill att du ska vara n枚jd med 意大利超級盃 Finans tj盲nster, produkter och v氓rt bem枚tande. Vi v盲rdes盲tter d盲rf枚r dina synpunkter och klagom氓l p氓 v氓r verksamhet eftersom det ger oss en m枚jlighet att f氓nga upp eventuella problem, 氓tg盲rda dessa och vidta f枚rebyggande 氓tg盲rder.
Vart v盲nder du dig?
听
Om du som kund har klagom氓l g盲llande den tj盲nst eller produkt som vi har tillhandah氓llit dig, ber vi dig i f枚rsta hand att framf枚ra detta till handl盲ggarna hos v氓r kundtj盲nst. Ofta beh枚vs olika utredningar med framtagande av material.
Telefon:听08-553 700 30
scaniafinans@scania.com
Om du efter denna kontakt fortfarande 盲r missn枚jd med v氓r hantering, ber vi dig att kontakta v氓r klagom氓lsansvarig.
Vi ber dig att framst盲lla 盲rendet skriftligen via brev eller e-post:
意大利超級盃 Finans AB
Att: Customer Complaints Manager
SE - 151 87 S枚dert盲lje
customercomplaints.scaniafinans@scania.com
Information fr氓n dig
F枚r att vi ska kunna hantera ditt klagom氓l p氓 b盲sta s盲tt beh枚ver vi f枚ljande information fr氓n dig:
o听听听 Beskrivning av det som har h盲nt
o听听听 N盲r det h盲nde
o听听听 Vem/vilka som du haft kontakt med
o听听听 Vem du 盲r (namn och personnummer)
o听听听 Dina kontaktuppgifter s氓 att vi kan n氓 dig
Handl盲ggningstid och svarsgaranti
Klagom氓l som inkommer till oss hanteras omsorgsfullt och med skyndsamhet. Inom 2 veckor ska du ha f氓tt svar p氓 ditt klagom氓l. Om det kr盲vs en utredning s氓 att svaret dr枚jer, kommer vi att meddela dig det.
Om vi inte kan tillm枚tesg氓 ditt kundklagom氓l har du som kund r盲tt att f氓 ett skriftligt svar med en motivering.
脛r du missn枚jd med beslutet fr氓n v氓r klagom氓lsansvarig s氓 kan du v盲nda dig till:
Allm盲nna Reklamationsn盲mnden
Allm盲nna Reklamationsn盲mnden 盲r en statlig myndighet som opartiskt och utan kostnad pr枚var privatpersoners tvister mot n盲ringsidkare. Mer information hittar du p氓 Allm盲nna Reklamationsn盲mndens hemsida ().
Allm盲nna Reklamationsn盲mnden
Box 174
101 23 Stockholm
Telefon:听08-508 860 00
听
Domstol
Du kan 盲ven l氓ta en allm盲n domstol pr枚va ditt 盲rende. L盲s mer p氓 domstolens hemsida ().
Domstolsverket
551 81 J枚nk枚ping
Telefon:听036-15 53 00
搁氓诲驳颈惫苍颈苍驳
Konsumenternas bank- och finansbyr氓
Konsumenternas Bank- och finansbyr氓 盲r en sj盲lvst盲ndig r氓dgivningsbyr氓 som avgiftsfritt l盲mnar v盲gledning i konkreta 盲renden som avser bank- och v盲rdepappersomr氓det. Mer information hittar du p氓 Konsumenternas Bank- och finansbyr氓ns hemsida ().
Konsumenternas Bank- och finansbyr氓
Box 242 15
104 51 Stockholm
听
Telefon:听0200-22 58 00
听
Konsumenternas f枚rs盲kringsbyr氓
Box 242 15
104 51 Stockholm
Telefon:听0200-22 58 00
Information avseende behandling av personuppgifter
意大利超級盃 Finans AB behandlar personuppgifter med anledning av kundavtal och omfattas d盲rf枚r av best盲mmelserna i EU:s Dataskyddsf枚rordning 2016/697.听听L盲s mer >>
听
Om du vill ha mer information om dina personuppgifter, s氓 kan du f氓 ut det genom att skicka ett brev till f枚ljande adress:
意大利超級盃 Finans AB
Dataskyddsombud
151 87 S枚dert盲lje