意大利超級盃 Charging Access
Schnellstart zum Laden auf der Strecke
Finden Sie Truck-Ready-Stationen, verfolgen Sie den Netzwerkausbau und genie脽en Sie problemloses Aufladen ohne Anmelde- oder monatliche Geb眉hren. Mit einer einfachen Rechnung, unabh盲ngig von der Anzahl der Ladekarten oder Fahrzeuge.
Starten Sie noch heute mit uns durch, auf dem leistungsstarken Weg nach vorn.
Vorteile von 意大利超級盃 Charging Access
Vorhersehbare Preisgestaltung
Zahlen Sie nur f眉r den tats盲chlichen Ladeaufwand 鈥 mit klaren und festen Preisen pro Land. Zus盲tzlich bieten wir einige Partnerpreise an. Dank unserer Partnerschaften mit bestimmten Ladestationsbetreibern stehen diese Sondertarife nach Anmeldung allen unseren Nutzern zur Verf眉gung.
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Genie脽en Sie eine kostenlose Anmeldung und keine monatlichen Geb眉hren. Damit ist unser Service die perfekte R眉ckversicherung f眉r Ihre Elektrofahrzeuge 鈥 selbst wenn Sie im Tagesgesch盲ft keine 枚ffentlichen Ladestationen ben枚tigen.
Unterst眉tzt Fuhrparkmanager und Fahrer
Ladevorg盲nge m眉helos auf der Strecke oder im B眉ro verwalten.听
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F眉r schnelles und einfaches Laden nutzen die Fahrer die 意大利超級盃 Driver App und eine Ladekarte. Administratoren k眉mmern sich um die Planung, 脺berwachung und Abrechnung 眉ber My 意大利超級盃, mit einer einfachen monatlichen Rechnung und Updates zum Netzwerkausbau.
Laden f眉r gemischte Fuhrparks
Betreiben Sie eine vielf盲ltige Elektroflotte? 意大利超級盃 Charging Access unterst眉tzt Fahrzeuge aller Marken und vereinfacht mit nahtlosem Ladezugang das Betreiben von Elektrofahrzeugen.
Eine monatliche Rechnung
Egal, ob Sie 5 Lkw in einer Stadt oder 500 in ganz Europa betreiben, Sie erhalten eine konsolidierte Rechnung f眉r alle Ihre Ladevorg盲nge. Vereinfachen Sie Ihre Abrechnung mit einem Konto und einer Rechnung pro Unternehmenseinheit.
Warum 意大利超級盃 Charging Access?
鉁 Einfacher Zugang zu einem wachsenden europ盲ischen Netz von Lkw-Ladestationen, die von mehreren Betreibern errichtet werden
鉁 Einfaches Bezahlen durch den Fahrer mit der 意大利超級盃 Driver App oder mit der Charging Access Karte
鉁 Suchen und Filtern von Ladestationen nach Ihren Anforderungen und Ladegeschwindigkeit
鉁 Aktuelle Informationen 眉ber die laufende Erweiterung um neue Standorte
鉁 Einfache Verwaltung und 脺bersicht durch My 意大利超級盃
Vorw盲rts mit voller Energie
Die nahtlose One-Stop-Shop-L枚sung f眉r alle Ihre Anforderungen an 枚ffentliche Ladevorg盲nge.
Partnerpreise
意大利超級盃 Charging Access bietet Partnerpreise an ausgew盲hlten Ladestandorten an. Dank unserer Partnerschaften mit bestimmten Charge Point Operators (CPOs) stehen diese Sondertarife allen Nutzern zur Verf眉gung, sobald sie sich angemeldet haben. Profitieren Sie von g眉nstigeren Preisen an diesen Standorten, um Ihr Ladeerlebnis erschwinglicher und effizienter zu gestalten.
Das Ladenetz von 意大利超級盃
Begleiten Sie uns auf unserem Weg, das 枚ffentliche Laden von schweren Nutzfahrzeugen in ganz Europa zu erm枚glichen, indem wir unser Netz laufend mit geeigneten Ladestationen und L盲ndern erweitern. Wir kategorisieren alle Stationen auf der Grundlage ihrer Tauglichkeit f眉r schwere Nutzfahrzeuge, um Ihnen den Betrieb zu erleichtern und ein zuverl盲ssiges Ladeerlebnis zu bieten.听
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Eine aktuelle 脺bersicht 眉ber das Ladenetz finden Sie auf der interaktiven Karte unten. Sie haben noch keine Ladestationen in Ihrer N盲he gefunden? Keine Sorge! Wir f眉gen schnell weitere L盲nder hinzu und bauen unseren Service in ganz Europa laufend mit neuen Stationen aus.
* Die Kategorie Ladestationen f眉r Lkw umfasst sowohl Stationen, die f眉r Lkw konzipiert wurden, als auch Stationen, an denen Lkw mit einer oder mehreren Einschr盲nkungen geladen werden k枚nnen. Weitere Details zu den verschiedenen Kategorien erhalten Sie, sobald Sie sich angemeldet haben.听
Kennen Sie weitere Ladestationen?
Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie in Ihrer Gegend noch keine Ladestationen f眉r Lkw haben oder uns Lkw-taugliche Ladestationen entgangen sind. Wir werden uns mit den Betreibern fehlender Ladestationen in Verbindung setzen, um sie in das Netz aufzunehmen, und sie 眉ber Gebiete mit gro脽em Potenzial f眉r die Errichtung neuer Ladestationen informieren. Alles, um Ihnen eine m枚glichst schnelle und reibungslose Elektrifizierung zu erm枚glichen.
H盲ufige Fragen (FAQ) zum Zugang zu 枚ffentlichen Ladestationen
Wenn Sie Fragen haben, die in diesen FAQ nicht behandelt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was ist 意大利超級盃 Charging Access?
Der Service bietet einen bequemen Zugang zu einem zuverl盲ssigen, europaweiten Ladenetz f眉r das Aufladen von Nutzfahrzeugen. Er ist vollst盲ndig in das My 意大利超級盃 脰kosystem integriert und kann 眉ber die 眉blichen 意大利超級盃 Plattformen (My 意大利超級盃 und 意大利超級盃 Driver) mit Ihrer 意大利超級盃 ID genutzt werden.听
Wer kann sich f眉r diesen Service anmelden?
Kunden k枚nnen sich f眉r diesen Service anmelden, wenn sie ein 意大利超級盃 Fahrzeug betreiben. Dar眉ber hinaus k枚nnen Sie den 意大利超級盃 Charging Access Service f眉r alle Ihre Elektrofahrzeuge nutzen, auch f眉r die anderer Marken.听听
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Welche Vorteile bietet 意大利超級盃 Charging Access?
意大利超級盃 Charging Access bietet mehrere umfassende Vorteile:听
- Vollst盲ndige Integration in das digitale 脰kosystem von 意大利超級盃 (My 意大利超級盃 und 意大利超級盃 Driver App).
- Vorhersehbare, transparente Preise ohne versteckte Kosten oder komplizierte Tarifmodelle.
- Eine einzige konsolidierte Monatsrechnung mit allen im Abrechnungszeitraum angefallenen Ladekosten.
- Gesicherte Lkw-Kompatibilit盲t der Ladepunkte im Netz.
Auf wie viele Ladestationen kann ich im Netz zugreifen?
Derzeit gibt es kein eigenes Netz f眉r das Laden von Nutzfahrzeugen. Ein Hauptziel von 意大利超級盃 Charging Access ist es, diesen einzigartigen Service fl盲chendeckend anzubieten. Das bedeutet, dass wir die bestehende Infrastruktur st盲ndig im Auge behalten, um sicherzustellen, dass alle im Service angezeigten Ladepunkte f眉r Lkw geeignet sind. Sobald spezielle Lkw-Ladestationen errichtet sind, werden sie in das Netz aufgenommen. In My 意大利超級盃 und in der Driver App lassen sich die Ladestationen einfach nach ihrer Zug盲nglichkeit filtern.
Wenn Sie eine Ladestation kennen, die f眉r Lkw geeignet, aber nicht in unserem Service aufgef眉hrt ist, benachrichtigen Sie bitte unser Support-Team, damit wir die Station hinzuf眉gen k枚nnen.
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Auf welche Ladestationen kann ich mit dem Service zugreifen?
Mit dem Service ist der Zugang zu allen Ladestationen m枚glich, die in My 意大利超級盃 und in der Driver App angezeigt werden.
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Je nach 意大利超級盃 Modell k枚nnen die Stecker und die Ladeleistung variieren. Deshalb stellen wir auch durch den Einsatz praktischer Filter sicher, dass nur die Ladestationen angezeigt werden, die mit einem passenden Stecker f眉r Ihr 意大利超級盃 Fahrzeug ausgestattet sind.听听
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Bitte beachten Sie: Der Zugang zu Ladepunkten in 脰蝉迟别谤谤别颈肠丑, Norwegen und Gro脽britannien ist derzeit auf inl盲ndische Kunden beschr盲nkt. Anfang 2024 werden auch alle nicht inl盲ndischen Kunden die Ladem枚glichkeiten nutzen k枚nnen.
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Ist es m枚glich, eine Ladestation im Voraus zu reservieren oder zu buchen?听
Die Buchung einer Ladestation im Voraus ist derzeit leider nicht m枚glich. Eine Buchungsfunktion ist jedoch geplant, sobald die Marktbedingungen dies zulassen.
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In welchen L盲ndern kann ich den Service nutzen?
Das Ziel des Service ist eine europaweite Abdeckung. Die Umsetzung ist im Gange, und das Netz wird laufend um zus盲tzliche Stationen und L盲nder erweitert. Die beste und aktuellste 脺bersicht 眉ber alle verf眉gbaren Ladestationen erhalten Sie 眉ber die Kartenschnittstellen in My 意大利超級盃 und der Driver App.听
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Der Service selbst wird derzeit in folgenden L盲ndern eingef眉hrt: Schweden, D盲nemark, Norwegen, Finnland, Deutschland, 脰蝉迟别谤谤别颈肠丑, Schweiz, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich und dem Vereinigten K枚nigreich. Au脽erdem erm枚glicht der Service begrenztes grenz眉berschreitendes Laden in Norwegen, 脰蝉迟别谤谤别颈肠丑, Deutschland und dem Vereinigten K枚nigreich.
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Bitte beachten Sie: Der Zugang zu Ladepunkten in 脰蝉迟别谤谤别颈肠丑, Norwegen und Gro脽britannien ist derzeit auf inl盲ndische Kunden beschr盲nkt. Anfang 2024 werden auch alle nicht inl盲ndischen Kunden die Ladem枚glichkeiten nutzen k枚nnen.
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Wovon h盲ngt die Ladeleistung ab?
Es gibt verschiedene Faktoren, die die Ladeleistung und Ladezeit beeinflussen k枚nnen. Dazu z盲hlen:
- Energiekapazit盲t der Ladestation
- Nennleistung der Energieinfrastruktur
- Ladezustand und Temperatur der Batterie
- Beschr盲nkungen in den Einstellungen des Ladeger盲ts oder der Energiemanagementsysteme
Hinweis: Im Allgemeinen wird ein langsameres Aufladen bevorzugt, da sich dies positiv auf die Lebensdauer der Batterie auswirkt.
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Wie lange dauert der Ladevorgang?
Der Beginn des Ladevorgangs kann je nach Geschwindigkeit der verschiedenen Systeme bis zu 15听Sekunden dauern.
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Die tats盲chliche Ladezeit h盲ngt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Ihrem Fahrzeugmodell, der Ladeinfrastruktur und dem Zustand der Batterie. Um eine m枚glichst genaue Vorhersage der Ladezeit zu erhalten, 眉berpr眉fen Sie die Anzeige in Ihrem Fahrzeug oder an der Ladestation.
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Wer ist TRATON Charging Solutions?
意大利超級盃 Charging Access ist ein Service, der von TRATON Charging Solutions听AB angeboten wird. In dieser Funktion bietet das Unternehmen Ladeservices f眉r alle TRATON-Marken an. Der Service ist jedoch vollst盲ndig in das bekannte 意大利超級盃 脰kosystem integriert.听
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In den Erl盲uterungen zum Ladenetz auf scania.com hei脽t es, dass das Laden in einigen L盲ndern auf 鈥瀒nl盲ndische Kunden鈥 beschr盲nkt ist. Was ist ein 鈥瀒nl盲ndischer Kunde鈥?
Ein inl盲ndischer Kunde ist ein Kunde, der eine rechtliche Niederlassung (z.听B. den Hauptsitz oder eine Tochtergesellschaft) in einem bestimmten Land hat. Der Vertragspartner eines Unternehmens in diesem Land ist die rechtliche Niederlassung des Kunden in diesem Land. Ein Kunde, der urspr眉nglich aus Schweden stammt, hat beispielsweise eine rechtliche Niederlassung in 脰蝉迟别谤谤别颈肠丑. Vertragspartner f眉r die Abrechnung von Ladevorg盲ngen in 脰蝉迟别谤谤别颈肠丑 w盲re in diesem Fall die 枚sterreichische Niederlassung des Kunden, und die entsprechende Rechnung w眉rde auch an die 枚sterreichische Niederlassung des Kunden ausgestellt werden.
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Wie beginne ich den Ladevorgang an einer 枚ffentlichen Ladestation?
Nach Ihrer Ankunft an einem geeigneten Ladepunkt k枚nnen Sie den Ladevorgang auf folgende Weise einleiten:听
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意大利超級盃 Charging Access-Karte听
Halten Sie die Karte einige Sekunden an den Anschluss der Ladestation, um den Ladevorgang zu starten. Das Ladekabel kann vor oder nach der Einleitung des Ladevorgangs an das Fahrzeug angeschlossen werden. F眉r weitere Informationen lesen Sie bitte die Hinweise an den Ladestationen.
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Die von mir verwendete Ladestation funktioniert nicht und liefert keine Energie. Was soll ich tun?
Es gibt verschiedene Gr眉nde, die zu Problemen mit dem Ladevorgang f眉hren k枚nnen. Wir bedauern nat眉rlich, wenn bei Ihnen Probleme auftreten. Die folgenden Punkte k枚nnen oft bei der Behebung des Problems helfen:听
- Kontrollieren Sie noch einmal, ob diese spezielle Ladestation in Ihrer App aktiv angezeigt wird. Sollte dies nicht der Fall sein, ist die Ladestation derzeit au脽er Betrieb.
- Vergewissern Sie sich bei der Fuhrpark- oder Transportleitung, dass die Ladekarte aktiviert wurde.
- Trennen Sie das Kabel vom Fahrzeug, ver- und entriegeln Sie das Fahrzeug, und schlie脽en Sie das Kabel wieder an das Fahrzeug an.
- Sehen Sie nach, ob im Kombiinstrument Informationen angezeigt werden, die Ihnen weiterhelfen. 脺berpr眉fen Sie auch die Ladetaste neben der Buchse. Die Farben neben der Buchse zeigen den Ladestatus an. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Handbuch des Fahrzeugs.
- Pr眉fen Sie, ob es Einstellungen gibt, die eine Ladezeit oder das Laden f眉r eine bestimmte Abfahrtszeit festlegen. Derartige Einstellungen sollten in den Fahrzeugeinstellungen deaktiviert werden.听
- Pr眉fen Sie, ob an der Schnittstelle der Ladestation zus盲tzliche Einstellungen vorgenommen wurden, die den Ladevorgang beeintr盲chtigen k枚nnten.
Der Ladevorgang wurde gestoppt. Was soll ich tun?
脺berpr眉fen Sie, ob das Ladeger盲t oder die Ladestation Fehlermeldungen anzeigen, die Aufschluss 眉ber den Grund der Unterbrechung geben k枚nnten.听
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Manchmal treten unvorhersehbare Unterbrechungen auf, die oft einfach durch einen Neustart des Ladevorgangs behoben werden k枚nnen. Versuchen Sie, den Ladevorgang zu stoppen und erneut zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie unseren Support unter der Telefonnummer an, die sowohl auf der Ladekarte als auch in My 意大利超級盃 und in der Driver App angegeben ist.
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Wie kann ich den Ladevorgang beenden?
Sie beenden den Ladevorgang auf die gleiche Weise, wie Sie ihn begonnen haben, d.听h., der Ladevorgang kann auf verschiedene Weise beendet werden:
- Einfach die Ladekarte an den Kartenleser der Ladestation halten und die angezeigten Anweisungen befolgen.
- Dr眉cken Sie die blaue Ladetaste neben dem Ladeeingang. Das Beenden eines Ladevorgangs kann einige Sekunden dauern. Das Ladeger盲t sollte erst dann entfernt werden, wenn die Taste am Ladeeingang nicht mehr aufleuchtet.听
F眉r weitere Informationen laden Sie bitte die App 鈥炓獯罄壈 Driver's Guide鈥 herunter.
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Ich kann das Ladekabel nicht ausstecken. Was soll ich tun?
Es kann mehrere Gr眉nde geben, die das Trennen des Ladekabels von der Fahrzeugbuchse verhindern. F眉hren Sie daher bitte die folgenden Kontrollen durch, um wieder auf die Stra脽e zu kommen:听
- Pr眉fen Sie, ob der Ladevorgang bereits beendet ist. Informationen dazu finden Sie unter der vorstehenden Frage.听
- Vergewissern Sie sich, dass das Fahrzeug nicht verriegelt ist; wenn Sie das Fahrzeug verriegeln, wird auch der Stecker fixiert.
- Dr眉cken Sie das Kabel etwas tiefer in den Ladeanschluss, um etwaige Spannung zu l枚sen, bevor sie versuchen, das Kabel abzuziehen.
- Wenn das Problem mit keinem der oben genannten Vorschl盲ge behoben wird, k枚nnen Sie die Notentriegelung in Ihrem Fahrzeug verwenden. Die genaue Position und Funktion der Notentriegelung ist dem Fahrzeughandbuch zu entnehmen.
Bis zu welchem Ladezustand (SoC) sollte ich am besten laden?
Der gew眉nschte Ladezustand hat keinen Einfluss auf die Haltbarkeit der Lkw-Batterie. Sie k枚nnen sie also beliebig aufladen.听
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Kann ich mein Fahrzeug w盲hrend des Ladevorgangs verlassen?听
Ja. W盲hrend des Ladevorgangs ist das Ladekabel in der Buchse verriegelt, sodass es nicht von Dritten ausgesteckt werden kann. Au脽erdem k枚nnen Sie den Ladezustand live 眉ber die App verfolgen.
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Um anderen Fahrern einen schnellen Zugang zur Ladeinfrastruktur zu erm枚glichen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Fahrzeug nur w盲hrend der Ladezeit an der Ladestation zu parken, den Status im Auge zu behalten und in der N盲he zu bleiben, damit Sie das Fahrzeug nach Ende des Ladevorgangs z眉gig wegfahren k枚nnen.
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Wie hoch sind die Kosten f眉r einen Ladevorgang?
Sie zahlen nur, wenn Sie eine Ladestation benutzen. Die Preise f眉r das Aufladen sind nach L盲ndern festgelegt und standardisiert, sodass Sie im Voraus planen k枚nnen und ein reibungsloses Aufladen ohne 脺berraschungen m枚glich ist. Wir aktualisieren die Preise regelm盲脽ig, um sie an die Entwicklung auf dem Energiemarkt anzupassen. Das hei脽t, auch wenn Preis盲nderungen im Vorfeld mitgeteilt werden, ist der aktuelle Preis durch einfaches Anklicken einer bestimmten Ladestation in der App oder in My 意大利超級盃 鈥 sowie in der aktuellen Preisliste 鈥 immer ersichtlich. Bitte beachten Sie, dass eine zus盲tzliche zeitabh盲ngige Geb眉hr erhoben werden kann, wenn Sie nach Abschluss des Ladevorgangs 眉ber einen l盲ngeren Zeitraum an einer Station angeschlossen bleiben und dadurch der Zugang f眉r andere Fahrzeuge blockiert wird.听听
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Wo finde ich unsere Rechnungen?听
Sie k枚nnen Ihre Rechnungen in My 意大利超級盃 herunterladen. Au脽erdem wird Ihre monatliche Rechnung immer zu Beginn des Folgemonats an die Rechnungs-E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens gesendet. Sie k枚nnen nachsehen, welche E-Mail-Adresse f眉r die Rechnungsstellung registriert ist, indem Sie auf der Vertragsseite unter My 意大利超級盃 --> Charging Services (Ladeservices) --> Charging Access Management (Ladezugangsverwaltung) --> Agreement Information (Vertragsinformationen) aufrufen.
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Wie l盲uft das Zahlungsverfahren ab?
Beim Laden mit der Ladekarte oder der App werden die Ladekosten 鈥 egal, wo Sie laden 鈥 automatisch und direkt mit Ihrem Firmenkonto verkn眉pft und zentral bezahlt. Nach Erhalt der Rechnung zu Beginn des Folgemonats zahlen Sie den ausstehenden Betrag einfach per 脺berweisung an 意大利超級盃.听
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Wo finde ich den Ladeverlauf?
Alle abgeschlossenen Ladevorg盲nge werden im Portal My 意大利超級盃 angezeigt. Sie k枚nnen diese Informationen mit den folgenden Schritten abrufen: My 意大利超級盃 --> Charging Services (Ladeservices) --> Charging Access Management (Ladezugangsverwaltung) --> Charging Sessions (Ladevorg盲nge).
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Unsere Rechnung ist falsch. Wie kann ich sie berichtigen lassen?
Wenn Sie Fehler oder Probleme mit Ihrer Rechnung festgestellt haben, wenden Sie sich bitte an die folgende Servicenummer +46 77 440 00 99, oder senden Sie eine E-Mail an digitalsupport@scania.com.
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie bezahlen Ihre monatlichen Rechnungen per SEPA-脺berweisung. Andere Zahlungsmittel wie Kreditkarten werden derzeit nicht unterst眉tzt.听
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Wie kann ich mich f眉r den Service registrieren?
In My 意大利超級盃 haben Sie 眉ber die Registerkarte 鈥濩harging Service鈥 (Ladeservice) Zugriff auf Ihr Ladedashboard. Sobald Sie sich registriert haben, finden Sie dort detaillierte Informationen 眉ber den aktuellen Status Ihres Fuhrparks. Klicken Sie auf dieser Dashboard-Seite einfach auf 鈥濩harging Access Management鈥 (Ladezugangsverwaltung) und folgen Sie den Anweisungen zur Anmeldung, indem Sie alle erforderlichen Angaben in das Registrierungsformular eintragen.
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Nach erfolgreicher Aktivierung des Abonnementvertrags erhalten Sie eine Begr眉脽ungs-E-Mail und Ihr pers枚nliches Startpaket mit allen wichtigen Unterlagen und den von Ihnen bestellten Ladekarten. Die Karten sind zum Zeitpunkt der Lieferung inaktiv und m眉ssen vor der erstmaligen Verwendung 眉ber das Portal My 意大利超級盃 aktiviert werden.听听
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Wenn Sie keine Best盲tigungs-E-Mail von uns erhalten, 眉berpr眉fen Sie bitte, ob sie nicht von Ihrem Spam-Filter markiert oder als Junk-Mail aufgef眉hrt wurde, da solche Systeme sie m枚glicherweise als unerw眉nscht betrachten.
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Wie erhalte ich Zugang zur App?
Die App 鈥炓獯罄壈 Driver鈥 kann 眉ber den App Store oder Google Play heruntergeladen werden.
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Ein Benutzer mit der Rolle 鈥濬leet Manager鈥 (Fuhrparkmanager) in My 意大利超級盃 muss Mitarbeitern die Rolle 鈥濪river鈥 (Fahrer) zuweisen, damit sie sich bei der App anmelden k枚nnen. Dies kann im Adressbuch innerhalb von My 意大利超級盃 erfolgen. Anschlie脽end erh盲lt der Mitarbeiter eine E-Mail mit seinen Anmeldedaten.
Ich habe mein Zugangspasswort f眉r mein My 意大利超級盃 Konto vergessen. Was soll ich tun?
Auf der Anmeldeseite von My 意大利超級盃 gibt es die M枚glichkeit, das Passwort zur眉cksetzen zu lassen. Bitte befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
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Ich habe mein Zugangspasswort f眉r mein Driver App-Konto vergessen. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Fuhrparkmanager, damit er Ihr Passwort zur眉cksetzt.
Welche Funktionen bietet die App?
Die Driver App bietet ein einzigartiges Ladeerlebnis mit zahlreichen Vorteilen:听
- Ladestationssuche 眉ber eine kartenbasierte Ansicht.
- Erhalt aktueller Informationen 眉ber Ladestationen, wie Standort, Ladeleistung, Verf眉gbarkeit und Preis.
- Filtern der Ladestationen nach Parametern wie Kapazit盲ten f眉r Lkw und Ladegeschwindigkeit.
- Starten und Beenden von Ladevorg盲ngen.
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Wo kann ich die Vertragsdaten 盲ndern?
Sie k枚nnen Ihre Vertragsdaten unter My 意大利超級盃 --> Charging Services (Ladeservices) --> Charging Access Management (Ladezugangsverwaltung) --> Contract Management (Vertragsverwaltung) verwalten.
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Wie k眉ndige ich den Vertrag f眉r den Ladeservice?
Auch wenn wir es bedauern w眉rden, wenn Sie uns verlassen, k枚nnen Sie den Service jederzeit k眉ndigen, um Ihren Vertrag so flexibel wie m枚glich zu gestalten. Die K眉ndigung wird 30听Tage nach dem Tag der 脺bermittlung wirksam.听
Gehen Sie zu My 意大利超級盃 --> Charging Services (Ladeservices) --> Charging Access Management (Ladezugangsverwaltung) --> Agreement Information (Vertragsinformationen).听
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Hinweis: Wenn Sie Ihr My 意大利超級盃 Konto l枚schen, wird Ihr bestehender Vertrag f眉r 意大利超級盃 Charging Access ebenfalls beendet.
Ich habe meine Ladekarte verloren. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Ladekarte verloren geht und nicht mehr auffindbar ist, besteht kein Grund zur Panik.听
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Informieren Sie Ihren Fuhrparkmanager, damit er Ihre Karte sofort deaktiviert und sie nicht unbefugt verwendet werden kann. Im Fall eines Verlusts k枚nnen neue Karten 眉ber das Portal My 意大利超級盃 bestellt werden.
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Wenn Sie weitere Hilfe ben枚tigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
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Wie sind das Management und die Verwaltung des Services geregelt?
In My 意大利超級盃 k枚nnen Sie verschiedene Rollen mit unterschiedlichen Berechtigungen innerhalb des Systems zuweisen:
Rollen und Ladezugangsberechtigungen in My 意大利超級盃:
- Charging Manager: Uneingeschr盲nkte Nutzung aller Ladefunktionen
- Office Staff: Uneingeschr盲nkte Nutzung aller Ladefunktionen (au脽er Anmeldung)
- Viewer: Nur Leseberechtigung f眉r den Ladebereich
- Driver: Nutzung der 意大利超級盃 Driver App (Hinweis: Fahrer ohne die Driver App k枚nnen immer die Ladekarten zum Aufladen verwenden)
Ich brauche Hilfe, wie erreiche ich das Support-Team?
Bei Problemen mit der Driver App oder My 意大利超級盃 wenden Sie sich bitte an folgende Servicenummer: +46 77 440 00 99, oder senden Sie eine E-Mail an digitalsupport@scania.com.
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Wenn das Problem direkt den Betreiber einer Ladestation betrifft, wenden Sie sich bitte direkt an ihn (siehe Kontaktdaten an der Ladestation). Sollte der Betreiber nicht reagieren oder nicht weiterhelfen, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir uns um den Sachverhalt k眉mmern k枚nnen.
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Wie melde ich falsche Informationen oder M盲ngel an der Ladestation?
Wir sind stets bem眉ht, das bestm枚gliche Ladeerlebnis zu bieten, und sind daher auf korrekte Daten angewiesen. Wenn Ihnen falsche Informationen aufgefallen sind, w眉rden wir uns 眉ber eine Nachricht von Ihnen freuen. Bei Korrekturen werden wir die Informationen immer manuell 眉berpr眉fen, bevor wir die 枚ffentlichen Informationen umgehend entsprechend aktualisieren. Vielen Dank f眉r Ihre Hilfe.听听
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Mehr 眉ber die Elektrifizierung bei 意大利超級盃
意大利超級盃 Charging Access ist ein von TRATON Charging Solutions听AB betriebener Service.