意大利超級盃 Data Driven Services
Descripci贸n de servicios
听
1. 意大利超級盃 Fleet Management
意大利超級盃 Fleet Management es un conjunto de servicios que conecta sus veh铆culos y conductores con su oficina. Obtendr谩 datos del veh铆culo, posici贸n de la flota y revisiones del rendimiento de la conducci贸n. Con solo enfocarse en un solo detalle, puede aumentar la productividad de su flota. El resultado es m谩s control sobre su negocio.
听
a) Fleet Management
意大利超級盃 Fleet Management pone informaci贸n clara y 煤til en sus manos para que pueda comprender c贸mo est谩 funcionando su flota y qu茅 le est谩 costando dinero. Detectar谩 problemas potenciales temprano y mejorar la planificaci贸n de su servicio. Adem谩s, tambi茅n se proporcionan informes resumidos mensuales y anuales, cuyo contenido es invaluable para identificar tendencias y patrones a largo plazo.
Fleet Management consiste en 4 (cuatro) paquetes de servicios. Cada paquete contiene uno o varios servicios. Todos los datos relativos al veh铆culo o al usuario en movimiento se transfieren a los servidores 意大利超級盃 a trav茅s de la red m贸vil (salvo que se especifique de otro modo).
听
Paquete 鈥淢onitoreo鈥:
El siguiente es el contenido principal del Paquete Monitoreo:
路听听听听听听听听 Mensaje de correo electr贸nico que contiene un informe con los datos del veh铆culo. Este mensaje se env铆a peri贸dicamente a la direcci贸n de correo electr贸nico informada por el Cliente, al finalizar cada semana, mes y a帽o, mostrando un resumen del per铆odo anterior. El informe incluye determinados indicadores clave de rendimiento, como el consumo de combustible y las emisiones de CO2听del veh铆culo. Las tendencias y los cambios tambi茅n se indican en el informe.
路听听听听听听听听 Mensaje de correo electr贸nico que contiene un informe sobre los pr贸ximos requisitos de servicio y mantenimiento. El mensaje de correo electr贸nico se env铆a semanalmente a la direcci贸n de correo electr贸nico informada por el Cliente. Muestra los veh铆culos en los que debe actuar el destinatario para estar al d铆a con los requisitos de servicio y mantenimiento.
路听听听听听听听听 Acceso al 意大利超級盃 Fleet Management Portal. En el portal, puede acceder a la planificaci贸n de servicio, que es una herramienta b谩sica para la planificaci贸n del mismo y la administraci贸n de su flota. Puede programar los servicios en funci贸n de las lecturas del cuentakil贸metros o la fecha, o ambos. Tambi茅n puede crear informes de reportes o aver铆as. Si su veh铆culo tiene un plan de Mantenimiento 意大利超級盃, las actividades del plan est谩n disponibles en el Portal.
听
Paquete 鈥淐ontrol鈥:
El siguiente es el contenido principal del Paquete de Control:
路听听听听听听听听听听听 Posici贸n de la flota: muestra las posiciones actuales de la flota y el estado de los veh铆culos. La informaci贸n se actualiza peri贸dicamente y cuando se activan determinados eventos.
路听听听听听听听听听听听 Seguimiento de veh铆culos: muestra las posiciones hist贸ricas de un veh铆culo seleccionado durante un determinado periodo de tiempo.
路听听听听听听听听听听听 Alarma de zona: se activa una alarma si un veh铆culo entra o sale de una zona geogr谩fica predeterminada, establecida por el usuario.
路听听听听听听听听听听听 Alarma del veh铆culo: env铆a una alerta si se activa la alarma antirrobo o del veh铆culo. Las alertas se muestran en el portal web y pueden incluir avisos por correo electr贸nico o SMS. Nota: Los sensores del veh铆culo se pueden activar por un error o debido a un funcionamiento incorrecto. Por lo tanto, revise siempre el veh铆culo f铆sicamente para ver qu茅 ha sucedido en realidad. El mero hecho de recibir una alarma de nuestro servicio no debe ser el 煤nico motivo para tomar medidas contra sus empleados.
路听听听听听听听听听听听 Alarma de combustible: env铆a un aviso cuando (a) el tap贸n de llenado est谩 roto o (b) hay una ca铆da repentina del nivel de combustible. El veh铆culo debe estar equipado con alarma y sensores adecuados y que funcionen debidamente.
路听听听听听听听听听听听 An谩lisis del rendimiento del conductor en diferentes categor铆as, en comparaci贸n con otros conductores, en el mismo tipo de actividad. El 煤nico objetivo de recopilar y analizar dichos es mejorar la capacidad para conducir el veh铆culo de una manera m谩s econ贸mica, ecol贸gica y segura. Los resultados se presentan en un informe para ayudar a trabajar de manera efectiva. A todo evento, se deja constancia que el contenido del informe no est谩 destinado ni debe utilizarse para otros fines, como las negociaciones salariales, las bonificaciones u otras medidas que puedan afectar a la situaci贸n laboral del conductor.
路听听听听听听听听听听听 Informaci贸n de tiempos de conducci贸n.
路听听听听听听听听听听听 Informe de combustible.
路听听听听听听听听听听听 Diversos avisos y desviaciones.
路听听听听听听听听听听听 Varias opciones para realizar un seguimiento y comparar los veh铆culos seleccionados entre s铆 en funci贸n de una serie de KPI, como el consumo de combustible y las emisiones de CO2.
路听听听听听听听听听听听 Los perfiles del personal son para los empleados de su empresa, mientras que un cliente es alguien para el que trabaja su empresa. Los contactos son el resto de las personas a las que puede necesitar contactar en su trabajo diario. La informaci贸n de contacto solo est谩 disponible para el Cliente. Ud. Puede verificar qui茅n puede acceder a la Agenda en las descripciones de las funciones en la secci贸n de Ayuda del Portal.
La aplicaci贸n 意大利超級盃 Fleet se puede utilizar con funciones relacionadas con este paquete. La aplicaci贸n est谩 disponible en la App Store o Google Play.
听
b) Data Access
Data Access es un servicio por el cual se pone a disposici贸n del Cliente los datos del veh铆culo a fin de facilitar la integraci贸n de los mismos con cualquier sistema de telemetr铆a externo provisto por terceros y contratado por el Cliente.
La informaci贸n del veh铆culo (鈥淎PIs鈥) se brinda cumpliendo est谩ndares t茅cnicos consensuados a nivel global. Para mayor detalle, s铆rvase acceder al听.
La informaci贸n disponible en Data Access se actualiza peri贸dicamente y cuando se activan determinados eventos.
A todo evento, se deja expresa constancia que 意大利超級盃 se limita a poner a disposici贸n del Cliente la informaci贸n del veh铆culo en la forma detallada en dicho Portal, deslindando en consecuencia toda responsabilidad por cualquier cuesti贸n adicional as铆 como por las condiciones del servicio de telemetr铆a externo contratado por dicho Cliente.
Data Access est谩 disponible en 2 (dos) paquetes diferentes, seg煤n la informaci贸n contenida en cada uno: posici贸n y rendimiento.
听
2. 意大利超級盃 Driver Services
Los Driver Services se componen de los servicios de Driver Training y Driver Coaching.
听
a) Driver Training
El servicio de Driver Training consiste en un curso presencial, de un d铆a de duraci贸n, cuya modalidad te贸rica permite desarrollar conocimiento de conducci贸n eficiente y segura, posibilitando al conductor lograr el mejor rendimiento del veh铆culo.
El curso tiene comprende los siguientes contenidos:
- Conocimientos t茅cnicos y de componentes de los veh铆culos
- T茅cnicas conductivas. Conducci贸n eficiente.
- Opticruise: modos de operaci贸n de la caja de cambios. Cambio de marchas, manual, modo standard, potencia, econ贸mico y Off Road (camiones fuera de ruta)
- Que es y c贸mo funciona Driver Support: Anticipaci贸n, conducci贸n en pendientes, inercia, correcto uso de los frenos y selecci贸n de las Marchas.
- Torque vs. Potencia.
- Sistemas de seguridad. LDW, ACC, AEB.
- SCR: Euro 5
- Suspensi贸n neum谩tica (en caso de que tenga)
- Control de tracci贸n.
- Bloqueo de diferencial y sus variantes.
- T茅cnicas de frenado, uso de frenos auxiliares.
- Conocimiento y uso de llave ID.
- Muestra de reportes de Coaching Tool.
听
b) Driver Coaching
Driver Coaching es un servicio en el que se analizan los datos operativos de la flota de un cliente y se capacita a los conductores intercambiando informaci贸n peri贸dicamente durante las sesiones de coaching de los conductores. El coaching se realiza para abordar el comportamiento del conductor con el fin de optimizar la eficiencia del combustible, las necesidades de reparaci贸n y la disponibilidad y seguridad del veh铆culo, as铆 como para apoyar el desarrollo y la motivaci贸n del conductor.
El conductor recibir谩 v铆a e-mail al correo electr贸nico informado por 茅ste, informes peri贸dicos de coaching, con un an谩lisis de los datos de otros periodos de coaching recientes. Las sesiones de coaching para conductores se realizan principalmente por tel茅fono, pero tambi茅n se pueden realizar por otros medios de comunicaci贸n.
Adicionalmente, el Cliente recibir谩 informes peri贸dicos sobre el rendimiento de todos los conductores informados, con el objetivo de resaltar el progreso de cada conductor como resultado de las sesiones de coaching realizadas durante su desarrollo. A todo evento, se deja constancia que el contenido del informe no est谩 destinado ni debe utilizarse para otros fines, como las negociaciones salariales, las bonificaciones u otras medidas que puedan afectar a la situaci贸n laboral del conductor.
听
3. Requisitos t茅cnicos
Para utilizar el 意大利超級盃 Fleet Management Portal, el veh铆culo debe estar equipado con un 意大利超級盃 Communicator y tener una suscripci贸n a un paquete de servicios.
Los servicios tienen los siguientes requisitos t茅cnicos:
a) Fleet Management
- Paquetes 鈥淢onitoreo鈥 y 鈥淐ontrol鈥
路听听听听听听听听 Cuenta de correo electr贸nico.
路听听听听听听听听 Se requiere un navegador web con JavaScript y las cookies habilitadas.
o听听听 Chrome 70 o posterior
o听听听 Firefox versi贸n 60 o posterior; esto tambi茅n se aplica a los usuarios de Firefox m贸vil, tableta o PC
o听听听 Safari versi贸n 10 o posterior
o听听听 Internet Explorer 11 o posterior
o听听听 Opera versi贸n 55 o posterior
路听听听听听听听听 Conexi贸n a Internet: 1 Mbps o superior.
路听听听听听听听听 Resoluci贸n de pantalla: 1024x768 o superior.
- 意大利超級盃 Fleet App
La aplicaci贸n 意大利超級盃 Fleet es compatible con las versiones actuales y con 3 versiones anteriores de iOS y Android.
- Data Access
Conexi贸n a Internet.
b) Driver Services
- Driver Coaching
Mismos requisitos t茅cnicos que el Paquete Monitoreo.
听
4. Informaci贸n y datos almacenados
Los datos espec铆ficos del Cliente est谩n disponibles en el portal web durante 24 (veinticuatro) meses, si no se especifica un periodo superior. Para los servicios relacionados con la posici贸n del veh铆culo disponibles para los suscriptores del Paquete de Control, el plazo de almacenamiento de datos especificado es de 18 (dieciocho) meses.
意大利超級盃 almacenar谩 los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. 意大利超級盃 conservar谩 sus datos durante un periodo de tiempo determinado por 意大利超級盃 en funci贸n de sus necesidades de tratamiento de los datos. En lugar de destruir o borrar los datos personales, 意大利超級盃 puede anonimizarlos para que no puedan asociarse ni vincularse con usted.
Se ofrece informaci贸n adicional sobre el tratamiento de datos de 意大利超級盃 y los fines para los que se recogen en la Declaraci贸n de confidencialidad del Grupo 意大利超級盃, que encontrar谩 en听/ar/es/home/misc/privacy-statement.html.
听
5. Disponibilidad
Salvo cuestiones de fuerza mayor, el 意大利超級盃 Fleet Management Portal est谩 disponible las 24 horas del d铆a, con los siguientes niveles m铆nimos objetivo: 98听% del tiempo de lunes a viernes (excepto los d铆as festivos en Suecia), de 8:00 a 17:00 CET (hora de Europa Central).
La disponibilidad se calcula como el tiempo total durante el periodo de disponibilidad garantizada menos el tiempo de interrupci贸n y se establece como porcentaje. Al calcular la disponibilidad, el tiempo de mantenimiento no se incluye en el tiempo de interrupci贸n. El tiempo de mantenimiento incluye los periodos de las medidas planificadas que pueden afectar a la disponibilidad, si son necesarias por razones t茅cnicas, de mantenimiento u operativas. La disponibilidad se calcula por meses naturales.
听
6. Mantenimiento
意大利超級盃 tiene derecho de realizar el mantenimiento y aplicar otras medidas planificadas de administraci贸n del sistema que pueden afectar a la disponibilidad, si son necesarias por razones t茅cnicas, de mantenimiento u operativas.
意大利超級盃 otorga la siguiente garant铆a para esos periodos:
1.听听听听听听 意大利超級盃 garantiza que el mantenimiento y dem谩s medidas planificadas de administraci贸n del sistema, que afecten a la disponibilidad del 意大利超級盃 Fleet Management Portal, se llevar谩n a cabo de tal manera que se minimice cualquier inconveniente para el usuario.
2.听听听听听 Los mensajes sobre el mantenimiento y otros eventos del sistema administrativo planificados se publicar谩n en el 意大利超級盃 Fleet Management Portal con toda la antelaci贸n que sea posible.
听
7. Soporte al usuario
意大利超級盃 proporciona soporte para el 意大利超級盃 Fleet Management Portal. El soporte al usuario consiste en un servicio de asistencia que se encarga de ayudar a los clientes y resolver los problemas de forma inmediata, siempre que sea posible o tan pronto como sea posible.
Normalmente, el soporte al usuario est谩 disponible entre las 8:00 y las 17:00 hs., hora local, pero puede variar de un pa铆s a otro. Para obtener m谩s informaci贸n sobre los horarios de soporte, p贸ngase en contacto con su representante local de 意大利超級盃.
Adicionalmente, los usuarios podr谩n enviar consultas a la direcci贸n de correo electr贸nico:听gestiondeflotas.ar@scania.com.