Datos que procesamos
Los datos que recopilamos dependen de su relación con Òâ´óÀû³¬¼‰° . En las tablas a continuación, puede acceder a información detallada sobre los datos que recopilamos para diferentes propósitos.
¿Qué datos personales procesamos de usted como cliente?
Cuando usted y / o sus empleados solicitan un producto y / o servicio, procesamos su información de contacto para comunicar y entregar los productos y servicios solicitados. Si usted es un comerciante único, todos los datos que procesamos sobre su empresa se convierten en datos personales.
Dando cumplimiento a la PolÃtica de Grupo N° 10 de Òâ´óÀû³¬¼‰° a nivel global sobre Privacidad y Protección de Datos, al Reglamento de Protección de datos de la UE (GDPR), Ley 1581 de 2012 referente a la Protección de Datos y PolÃtica de Privacidad, y de conformidad con el artÃculo 10 de su Decreto reglamentario 1377 de 2013, y de cualesquiera otras normas sobre la protección de Datos Personales, el interesado, autoriza el procesamiento de datos que sean adecuados, relevantes y limitados para dar cumplimiento a la obligación legal del controlador, atendiendo a las siguientes reglas:
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•ÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌý El interesado debe demostrar que se dio su consentimiento.
•ÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌý El consentimiento debe ser claro y otorgado libremente.
•ÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌý El consentimiento puede ser retirado, y eso será tan fácil como darlo
•ÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌýÌý Si se procesa para múltiples propósitos, se dará el consentimiento para cada uno de ellos
- Cliente
- Conductor
- Empleado
- Socio comercial / proveedor
- Visitante Web
¿Qué datos personales procesamos de usted como cliente?
Cuando usted representa a una empresa, necesitamos procesar sus datos para los propósitos que se mencionan abajo. Si usted es un comerciante individual, todos los datos que procesamos sobre usted y su actividad comercial se convierten en datos personales.
¿Por qué procesamos tus datos? | ¿Qué categorÃas de datos personales procesamos? | Terreno legal |
Para crear una base de datos de clientes posible (ej. mediante el usando de datos de terceras partes) | • Datos de la organización (, como el nombre de la empresa, el paÃs, la dirección de la empresa y el número de teléfono) • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) | Interés legÃtimo |
Para proporcionar un presupuesto | • Datos de la organización, como nombre de la empresa, paÃs, dirección de la empresa y número de teléfono • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) • Si usted es un comerciante individual, procesamos datos financieros, como calificaciones crediticias • Compras y transacciones • Preferencias de contacto • Comportamiento de conducción, como el patrón de conducción, ubicación geográfica, horas de funcionamiento y ajustes de preferencia. • Datos de identificación, por ejemplo, la identificación, número del vehÃculo (incluyendo VIN e ID del chasis), del trailer, superestructura o motor aso como el número de IP, dirección MAC, ID del conductor, sistema de IT e ID de usuario. • Datos de performance del vehÃculo, trailer, superestructura, motor y otros productos, por ejemplo, información de los componentes del mismo, consumo de combustible, uso de los frenos, cambios de velocidades, uso de la baterÃa, datos de motor y códigos de error. | Interés legÃtimo |
Para entregar/cumplir un contrato | • Datos de la organización, como nombre de la empresa, paÃs, dirección de la empresa y número de teléfono • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) • Si usted es un comerciante individual, también procesamos datos financieros tales como calificaciones crediticias, cuentas bancarias y pagos, asà como datos relacionados contractuales, tales como número de contrato, número de pedido, facturas. • Comportamiento de conducción, como el patrón de conducción, ubicación geográfica, horas de funcionamiento y ajustes de preferencia. • Datos de identificación, por ejemplo, el número de identificación del vehÃculo, remolque, superestructura o motor (incluyendo VIN e ID del chasis), asà como número de IP, dirección MAC, ID del conductor, sistema de IT e ID de usuario. • Datos de performance del vehÃculo, remolque, superestructura, motor u otros productos, Ìýpor ejemplo, información de los componentes del mismo, consumo de combustible, uso de los frenos, cambios de velocidades, uso de la baterÃa, datos de motor y códigos de error. | Obligación contractual |
Para proveer un servicio o soporte y cumplir obligaciones contractuales | • Datos de la organización, como nombre de la empresa, paÃs, dirección de la empresa y número de teléfono • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) • Preferencias de contacto • Compras y transacciones • Comportamiento de conducción, como el patrón de conducción, ubicación geográfica, horas de funcionamiento y ajustes de preferencia. • Datos de identificación, por ejemplo, el número de identificación del vehÃculo, (incluyendo VIN e ID del chasis), remolque, superestructura o motor, asà como el número de IP, dirección MAC, ID del conductor, sistema de IT e ID de usuario. • Datos de performance del vehÃculo, remolque, superestructura, motor y otros productos, como por ejemplo, información de los componentes del mismo, consumo de combustible, uso de los frenos, cambios de velocidades, uso de la baterÃa, datos de motor y códigos de error. | Obligación contractual |
Para informarle sobre actualizaciones, productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés | • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) • Preferencias de contacto • Compras y transacciones • Comportamiento de conducción, como el patrón de conducción, ubicación geográfica, horas de funcionamiento y ajustes de preferencia. • Datos de identificación, por ejemplo, el número de identificación del vehÃculo (incluyendo VIN e ID del chasis), remolque, superestructura o motor, asà como el número de IP, dirección MAC, ID del conductor, sistema de IT e ID de usuario. • Datos de performance del vehÃculo, remolque, superestructura, motor y otros productos como por ejemplo, información de los componentes del mismo, consumo de combustible, uso de los frenos, cambios de velocidades, uso de la baterÃa, datos de motor y códigos de error. | Conforme legislación aplicable |
Para realizar un seguimiento/encuesta de satisfacción con nuestros productos y servicios, incluyendo su participación en encuestas | • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) • Preferencias de contacto • Comportamiento de conducción, como el patrón de conducción, ubicación geográfica, horas de funcionamiento y ajustes de preferencia. • Datos de identificación, por ejemplo, el número de identificación del vehÃculo, (incluyendo VIN e ID del chasis), del remolque, superestructura o motor asà como el número de IP, dirección MAC, ID del conductor, sistema de IT e ID de usuario. • Datos de rendimiento del vehÃculo, remolque, superestructura, motor y otros productos, por ejemplo, información de los componentes del vehÃculo, consumo de combustible, uso de frenos, cambio de marchas, uso de la baterÃa, datos del motor y códigos de error • Información de logueo a nuestros sistemas de IT (dirección IP, sistema operativo, tipo de dispositivo, nombre de aplicación y versión, nombre de navegador y versión) y sus respuestas a las preguntas de las encuestas | Interés legÃtimo |
Para hacer acciones correctivas | • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) • Dirección de entrega • Compras y transacciones • Comportamiento de conducción, como el patrón de conducción, ubicación geográfica, horas de funcionamiento y ajustes de preferencia. • Datos de identificación, por ejemplo, el número de identificación del vehÃculo, (incluyendo VIN e ID del chasis), del remolque, superestructura o motor, asà como el número de IP, dirección MAC, ID del conductor, sistema de IT e ID de usuario. • Datos de rendimiento del vehÃculo, remolque, superestructura, motor y otros productos, por ejemplo, información de los componentes del vehÃculo, consumo de combustible, uso de frenos, cambio de marchas, uso de la baterÃa, datos del motor y códigos de error • Información de logueo a nuestros sistemas de IT (dirección IP, sistema operativo, tipo de dispositivo, nombre de aplicación y versión, nombre de navegador y versión) y sus respuestas a las preguntas de las encuestas | Interés legÃtimo / Obligación contractual |
Para analizar y mejorar la calidad y desarrollar nuestros productos y servicios y nuestra organización | • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) • Dirección de entrega • Compras y transacciones • Información financiera (salario, impuestos, gastos, informes de tiempo, cuenta bancaria, etc.) • Comportamiento de conducción, como el patrón de conducción, incluida la ubicación geográfica y las horas de funcionamiento • Datos de identificación, por ejemplo, el número de identificación del vehÃculo (incluyendo VIN e ID del chasis), del remolque, superestructura o motor, asà como número de IP, dirección MAC, ID del conductor, sistema de IT e ID de usuario. • Datos de rendimiento del vehÃculo, remolque superestructura, motor u otros productos, por ejemplo, información de los componentes del vehÃculo, consumo de combustible, uso de frenos, cambio de marchas, uso de la baterÃa, datos del motor y códigos de error • Información de logueo a nuestros sistemas de IT • Respuestas a encuestas | Interés legÃtimo |
Para cumplir una obligación legal o que nos fuera legalmente requerido por las autoridades | • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) • Dirección de entrega • Compras y transacciones • Información financiera (salario, impuestos, gastos, informes de tiempo, cuenta bancaria, etc.) • Comportamiento de conducción, como el patrón de conducción, ubicación geográfica, horas de funcionamiento y ajustes de preferencia. • Datos de identificación, por ejemplo, el número de identificación del vehÃculo (incluyendo VIN e ID del chasis), remolque, superestructura o motor, asà como el número de IP, dirección MAC, ID del conductor, sistema de IT e ID de usuario. • Datos de rendimiento del vehÃculo, remolque, superestructura, motor y otros productos, por ejemplo, información de los componentes del vehÃculo, consumo de combustible, uso de frenos, cambio de marchas, uso de la baterÃa, datos del motor y códigos de error • Información de logueo a nuestros sistemas de IT | Obligación legal, Interés legÃtimo |
Para proveerle información requerida y actualizaciones relevantes | • Información de contacto (por ejemplo: nombre, e-mail, número de teléfono, dirección) • Datos de identificación, por ejemplo, el número de identificación del vehÃculo (incluyendo VIN e ID del chasis), del remolque, superestructura o motor, asà como el número de IP, dirección MAC, ID del conductor, sistema de IT e ID de usuario. • Datos de rendimiento del vehÃculo, por ejemplo, información de los componentes del vehÃculo, consumo de combustible, uso de frenos, cambio de marchas, uso de la baterÃa, datos del motor y códigos de error • Información de logueo a nuestros sistemas de IT | Obligación legal / Interés legÃtimo / Conforme legislación aplicable |
¿Qué datos personales procesamos de usted como conductor?
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Hay tres formas principales de interactuar con Òâ´óÀû³¬¼‰° como controlador.
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Conduce un vehÃculo Òâ´óÀû³¬¼‰°
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Si su empleador celebra un contrato con Òâ´óÀû³¬¼‰° para que Òâ´óÀû³¬¼‰° brinde servicios de Connected, Òâ´óÀû³¬¼‰° y su empleador supervisarán remotamente el vehÃculo que maneja.
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Recopilamos varios tipos de datos operativos del vehÃculo, como por ejemplo, el consumo de combustible, patrones de conducción, posición geográfica del vehÃculo, códigos de error, etc. Todo esto se convierte en datos personales ya que en todo momento podemos identificar quién conduce el vehÃculo.
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Procesamos estos datos para
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- entregue los servicios solicitados por el cliente, por ejemplo, capacitación de conductores y entrenamiento de conductores para mejorar sus habilidades de manejo y reducir el consumo de combustible.
- a petición entregue servicios de entretenimiento en el vehÃculo
- realizar diagnósticos remotos, asà como análisis de reparación y mantenimiento
- mejorar la calidad y desarrollar aún más nuestros productos y servicios
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Los datos que recopilamos son proporcionados directamente por su empleador o recogidos del vehÃculo.
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Entras en una competencia de pilotos organizada por Òâ´óÀû³¬¼‰°
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Si decide participar en una competencia de pilotos organizada por Òâ´óÀû³¬¼‰° , necesitamos recopilar algunos de sus datos personales, por ejemplo, su nombre e información de contacto, para procesar su registro y su participación en la competencia. Esta información es proporcionada directamente por usted
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Tiene una emergencia en el camino y llama a Òâ´óÀû³¬¼‰° Assistance
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Si tiene una emergencia en el camino y elige ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia de emergencia, entonces debemos procesar su información personal para identificarlo, comprender su emergencia, proporcionar asistencia y comunicarnos con usted para comunicarnos continuamente con respecto a su caso de asistencia.
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Por estos motivos, necesitamos su información de contacto, identificación del vehÃculo, como el número de chassi y el número de registro, su posición geográfica, la descripción de su emergencia y los datos del vehÃculo para el diagnóstico remoto.
¿Por qué procesamos tus datos? | ¿Qué categorÃas de datos personales procesamos? | Terreno legal |
Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, tales como:
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| Interés legÃtimo |
Para procesar su participación en nuestras competencias de conducción |
| Consentimiento |
Para proporcionar asistencia de emergencia en el camino |
| Interés legÃtimo |
Para informarle sobre productos y servicios relevantes |
| Consentimiento |
Para mejorar la calidad y desarrollar nuestros productos y servicios |
| Interés legÃtimo |
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¿Qué datos personales procesamos con respecto a usted como empleado?
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Cuando solicita un puesto en Òâ´óÀû³¬¼‰° , le pedimos que proporcione algunos datos personales para procesar su solicitud, por ejemplo, información de contacto, información de referencia, como historial laboral anterior, educación, certificados.
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Durante su empleo en Òâ´óÀû³¬¼‰° , procesamos sus datos personales para:
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- administrar su empleo,
- cumplir con nuestras obligaciones legales como empleador
- cumplir con nuestro interés legÃtimo para:
- dirigir y planificar el trabajo
- proteger a los empleados y activos de la compañÃa
- contactar e informar a los empleados
- ser transparente para los propietarios y el público en general
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Después de que haya abandonado la empresa procesamos cantidades limitadas de datos requeridos para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, datos que muestran su perÃodo de empleo.
¿Por qué procesamos tus datos? | ¿Qué categorÃas de datos personales procesamos? | Legal ground |
Administración del personal |
| Obligación contractual |
Cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, informar a las autoridades, documentar la rehabilitación, cumplir con los convenios colectivos, etc.) |
| Obligación legal |
Planificación y seguimiento |
| Interés legÃtimo |
Seguridad en caso de emergencia |
| Protección de su interés vital |
Monitoreo de seguridad |
| Interés legÃtimo |
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* Limitado a unos pocos paÃses donde la legislación nacional / los convenios colectivos existentes nos exigen procesar la membresÃa sindical.
¿Qué datos personales procesamos de usted como socio comercial / proveedor?
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Si trabaja como representante de un proveedor que brinda productos y servicios a Òâ´óÀû³¬¼‰° , procesamos cantidades limitadas de sus datos personales, por ejemplo, su información de contacto y su identificación. Esto se usa para evaluar su oferta, administrar un contrato y brindarle acceso a sistemas de TI relevantes.
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Los datos son proporcionados directamente por usted o su empleador o se crean automáticamente cuando utiliza nuestros sistemas de TI.
¿Por qué procesamos tus datos? | ¿Qué categorÃas de datos personales procesamos? | Terreno legal |
Para evaluar una propuesta suya o de su empleador |
| Interés legÃtimo |
Para realizar contratos con usted o su empleador |
| Interés legÃtimo |
Para recibir acceso a nuestros sistemas de TI |
| Interés legÃtimo |
Para comunicarse con usted o su empleador |
| Interés legÃtimo |
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¿Qué datos personales procesamos cuando visita nuestros sitios web?
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Cuando visita nuestros sitios web, su navegador web nos proporciona cierta información que nos ayuda a comprender cómo está utilizando nuestros sitios web, como por ejemplo, si está usando un dispositivo móvil o una computadora, en qué región del mundo navega y qué navegador que estás usando. Esta información nos ayuda a adaptar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de navegación. En la configuración de privacidad de su navegador, dirige exactamente la información que comparte con nosotros.
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Además, utilizamos un número limitado de cookies para ayudarnos a comprender cómo utiliza nuestros sitios web. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra cookie policy
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Si elige suscribirse a boletines informativos, solicitar material o inscribirse en una transmisión por Internet, le pediremos que brinde el nombre y la información de contacto necesarios para satisfacer sus solicitudes.
¿Por qué procesamos tus datos? | ¿Qué categorÃas de datos personales procesamos? | Terreno legal |
Mejora tu experiencia de navegación |
| Interés legÃtimo |
Procese su solicitud para suscribirse a boletines o comunicados de prensa |
| Interés legÃtimo |
Procese su solicitud para registrarse en webcasts | Ìý
| Interés legÃtimo |
Procese su solicitud para obtener más información |
| Interés legÃtimo |
Procese su solicitud para solicitar copias impresas de informes anuales, etc. |
| Interés legÃtimo |
| Evaluar el uso del sitio web y mejorar nuestro sitio web |
| Interés legÃtimo |